SP.AR.K DRIVERS
SPARK DRIVERS propose des prestations de transport privé VTC avec une attention particulière portée à la ponctualité, au confort et à la qualité de service.
Paiement et confirmation de réservation
Le règlement des prestations SPARK DRIVERS s’effectue par lien de paiement sécurisé Revolut. Le tarif est communiqué au client avant validation de la réservation.
La réservation est considérée comme confirmée après acceptation de la demande par SPARK DRIVERS et validation du paiement, sauf accord écrit prévoyant d’autres modalités.
Une confirmation récapitulant la prestation, la date, l’horaire, le lieu de prise en charge et le prix convenu est transmise au client.
Annulation, modification et remboursement
Annulation par le client
Plus de 24 heures avant la prise en charge : remboursement intégral du montant payé.
Entre 24 heures et 6 heures avant la prise en charge : retenue de 50 % du prix convenu, dans la limite des frais d’annulation annoncés et légalement applicables.
Moins de 6 heures avant la prise en charge ou absence du client au lieu convenu : le prix de la prestation peut rester dû, dans les limites prévues par les conditions générales acceptées et sous réserve des circonstances applicables.
Modification de réservation
Toute demande de modification d’horaire, de trajet ou de destination doit être communiquée dès que possible. Elle est soumise à la disponibilité du chauffeur et peut entraîner un ajustement du tarif, communiqué au client avant confirmation.
Annulation par SPARK DRIVERS
Si SPARK DRIVERS ne peut pas assurer la prestation et qu’aucune solution alternative n’est acceptée par le client, les sommes versées pour la prestation non réalisée sont intégralement remboursées.
Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués par le moyen de paiement initial, dans les meilleurs délais. Le délai d’apparition des fonds dépend de l’établissement de paiement.
Ces conditions s’appliquent sous réserve des dispositions légales impératives et des droits du client. Les conditions particulières communiquées et acceptées lors de la réservation prévalent pour la prestation concernée.